Ochrana osobných údajov

Echo Agency je značka spoločnosti PanaComm, s. r. o., ktorá určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov na tomto webe.

PanaComm, s. r. o., Tolstého 5, 811 06 Bratislava – Staré Mesto, Slovenská republika. IČO 55183638, DIČ 2121913794, zapísaná na Mestskom súde Bratislava III, oddiel Sro, vložka 167366/B.

Zodpovednú osobu nemáme ustanovenú. So všetkými otázkami o súkromí sa môžete obrátiť priamo na nás na info@echoagency.sk.

Rozsah závisí od toho, ako s nami komunikujete a čo do formulára zadáte. Spracúvame najmä to, čo nám sami odošlete.

Kontaktný formulár: meno, e-mailová adresa, voliteľný telefón, firma, adresa webu, typ projektu, rozpočtový rozsah a text správy.

Auditný formulár: adresa verejného webu, odvetvie a veľkosť firmy, cieľ auditu, vybrané marketingové oblasti, kontaktné meno, e-mail a voliteľný telefón.

Komunikácia a projekt: obsah nadväzujúcej e-mailovej alebo telefonickej komunikácie, podklady k cenovej ponuke a údaje potrebné na realizáciu zákazky.

Technické a bezpečnostné údaje: IP adresa alebo jej skrátený kryptografický odtlačok, čas požiadavky, bezpečnostný token, základné metadáta požiadavky a výsledok kontroly proti zneužitiu formulára.

Do formulára neposielajte citlivé osobné údaje, prístupové heslá ani obsah, ku ktorému nemáte oprávnenie. Odoslanie dopytu je dobrovoľné; bez mena, e-mailu a adresy webu však audit nevieme vytvoriť ani doručiť.

Dopyt, audit a cenová ponuka, posúdenie zadania, vytvorenie a doručenie reportu, návrh riešenia a príprava ponuky. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR pri fyzickej osobe alebo SZČO (kroky pred uzatvorením zmluvy); pri kontaktnej osobe firmy čl. 6 ods. 1 písm. f), oprávnený záujem vybaviť obchodný dopyt.

Realizácia zákazky, projektová komunikácia, odovzdanie výstupov, fakturácia a riešenie súvisiacich požiadaviek. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR pri zákazníkovi; pri kontaktnej osobe právnickej osoby čl. 6 ods. 1 písm. f).

Obchodná a marketingová komunikácia, odoslanie kontaktného alebo auditného formulára je zaškrtnutím súhlasného poľa výslovným súhlasom s tým, aby sme vás oslovili s nadväzujúcou obchodnou komunikáciou k službám Echo Agency, napríklad s vysvetlením zistení z auditu, odporúčaním ďalšieho kroku alebo ponukou. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, súhlas, ktorý môžete kedykoľvek odvolať; pri existujúcom zákazníkovi aj čl. 6 ods. 1 písm. f), oprávnený záujem ponúkať vlastné obdobné služby. Súhlas nie je podmienkou používania webu a jeho odvolanie nemá vplyv na už vykonané spracúvanie.

Bezpečnosť webu, prevencia spamu, automatizovaných útokov, opakovaného odosielania a technického zneužitia. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Zákonné povinnosti, najmä účtovné a daňové povinnosti, ktoré sa uplatnia po vzniku obchodného vzťahu. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Ak spustíte audit, adresu verejného webu odošleme službe Google PageSpeed Insights na technické meranie a sami načítame verejne dostupné stránky, aby sme vyhodnotili obsah, štruktúru a technické signály. Do auditu vstupuje verejný web, nie vaše interné systémy.

Redukované vstupy a namerané výsledky sa môžu spracovať modelom Google Gemini na vytvorenie zrozumiteľného reportu. Meno, e-mail ani telefón sa do zadania modelu neposielajú.

Report je pomocná momentová diagnostika verejných signálov. Nerobí automatické rozhodnutie s právnym ani obdobne významným účinkom v zmysle čl. 22 GDPR a jeho podstatné tvrdenia treba pred realizáciou odborne overiť. Report negarantuje pozície vo vyhľadávaní ani obchodný výsledok.

Údaje sprístupňujeme iba v rozsahu potrebnom na prevádzku webu, vytvorenie a doručenie reportu a vybavenie dopytu. Poskytovatelia konajú ako naši sprostredkovatelia alebo samostatní prevádzkovatelia podľa povahy služby. Údaje z formulára nepredávame ani z nich nevytvárame reklamný profil.

Vercel, hosting webu, doručovanie obsahu, technické zabezpečenie a ochrana formulára. Spracúva technické a bezpečnostné údaje návštevy; obsah formulára prechádza infraštruktúrou hostingu.

Neon (PostgreSQL), databáza pre záznamy dopytov, auditov a ich stav. Spracúva kontaktné údaje, zadanie auditu a výsledky reportu.

Resend, bezpečné odoslanie oznámenia o dopyte a doručenie reportu na e-mail. Spracúva meno, e-mail, predmet a obsah správy a technické údaje potrebné na doručenie.

Google (PageSpeed Insights, Gemini), technické meranie verejného webu a vytvorenie textovej časti reportu. Spracúva adresu verejného webu a redukované technické a obsahové vstupy bez kontaktných údajov.

Prenosy mimo EHP: Vercel, Resend a Google sú poskytovatelia so sídlom v USA a podľa konfigurácie ich služieb môže dôjsť k spracúvaniu údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Poskytovatelia uvádzajú použitie mechanizmov podľa GDPR, najmä štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou a doplnkových ochranných opatrení. Aktuálne informácie o konkrétnom prenose a zárukách si môžete vyžiadať na našom kontaktnom e-maile.

Nepoužívame jednu univerzálnu lehotu. Doba závisí od priebehu dopytu, vzniku zmluvy a povinností, ktoré sa na konkrétny záznam vzťahujú.

Dopyt a audit bez realizácie: najviac 12 mesiacov od poslednej vecnej komunikácie, potom údaje vymažeme alebo anonymizujeme, ak ich nemusíme uchovať na ochranu konkrétneho právneho nároku.

Vygenerovaný report a jeho podklady: sprístupnené najviac 30 dní od vytvorenia; potom zostáva v evidencii iba záznam o tom, že audit prebehol.

Údaje realizovaného projektu: počas spolupráce a potom tak dlho, ako sú primerane potrebné na dohodnutý servis, reklamáciu alebo ochranu práv.

Účtovné a daňové doklady: spravidla 10 rokov po skončení účtovného obdobia, ktorého sa týkajú, ak právny predpis nevyžaduje inú lehotu.

Marketingový súhlas: do jeho odvolania, najdlhšie však 24 mesiacov od poslednej vecnej komunikácie.

Bezpečnostné záznamy: bezpečnostný token platí iba krátko a dočasné záznamy ochrany formulára držíme len po čas potrebný na obmedzenie zneužitia alebo preverenie incidentu.

Podľa podmienok GDPR môžete požiadať o prístup k údajom, opravu nepresných alebo doplnenie neúplných údajov, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť údajov. Môžete namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme a kedykoľvek odvolať udelený súhlas bez vplyvu na predchádzajúce spracúvanie.

Súhlas s obchodnou komunikáciou odvoláte jednou vetou na info@echoagency.sk alebo odpoveďou na ktorýkoľvek náš e-mail. Odvolanie vybavíme bez zbytočného odkladu a nemá vplyv na vybavenie samotného dopytu.

Pred vybavením žiadosti môžeme primerane overiť vašu totožnosť. Ak sa domnievate, že s údajmi nezaobchádzame správne, môžete podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Budeme radi, ak nám predtým dáte možnosť situáciu vysvetliť alebo napraviť.

Formuláre chráni viac vrstiev, ktoré pracujú na pozadí a pomáhajú rozlíšiť legitímny dopyt od automatizovaného zneužitia: podpísaný časovo obmedzený bezpečnostný token viazaný na prehliadač, kontrola pôvodu požiadavky, limitovanie frekvencie odosielania a ochranné skryté pole.

Prenos prebieha šifrovane cez HTTPS a prístup k doručenej komunikácii je obmedzený. Bezpečnostné vyhodnotenie môže automatizovaný dopyt odmietnuť, nejde však o rozhodovanie s právnym ani obdobne významným účinkom. Ak legitímny formulár neprejde, napíšte nám priamo na info@echoagency.sk.

Na stránke v súčasnosti nepoužívame reklamné cookies ani sledovanie na účely behaviorálnej reklamy. Nevyhnutné bezpečnostné mechanizmy používajú technické signály iba na ochranu formulárov.

Ak v budúcnosti zapneme analytický, reklamný alebo remarketingový nástroj, pred jeho načítaním si vyžiadame súhlas, ponúkneme rovnocenné odmietnutie a možnosť voľbu neskôr zmeniť. Podrobnosti nájdete na stránke Cookies.

Toto oznámenie aktualizujeme, keď sa zmení formulár, dodávateľ, doba uchovávania alebo právna požiadavka, a ešte pred aktiváciou novej voliteľnej analytickej či marketingovej technológie. Aktuálna verzia a dátum účinnosti sú vždy zverejnené na tejto stránke.

Napíšte, čo potrebujete zistiť alebo uplatniť, na info@echoagency.sk. Odpovieme zrozumiteľne a bez zbytočných prieťahov.